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Apple 101直營店 Macebook Pro 預約維修心得分享

2 年 之前│
Jin

Macbook pro 因為電池膨脹的關係,所以打算要去 Apple 在台灣第一間直營店維修,可是偏偏 Macbook 項目超級難預約,預約了將近三週才終於預約到。預約成功才了解要使用 Apple 所出的 Apple 支援 App 才能比較容易得預約到,接著是個人小小的預約、送修心得。

首先要說的是預約不是那麼容易的,如果是預約 iPhone 維修可能會比較容易(不過近來電池問題預約較多,所以也是得一直刷。),但是 Macbook 預約的時候就得耗更多的時間,像這次就大約狂刷了三週才刷到,可見 Macebook Pro 維修的人很多或者可能維修時間較長釋出名額較少。
這次預約成功則是依靠 apple 支援 App 才能成功預約得到,從官網預約只會釋出之後 7 天的名額,但是使用 Apple 支援則是到 8 天,所以怎麼樣都比官網預約來得有優勢,這次預約時間差不多是中午12點接近1點,所以想刷維修時間的人不仿也試著這時間看看能不能刷到。

官網、Apple 支援預約流程請參考這兩篇文章:
Apple 官網 101 直營店預約維修教學
Apple 支援 App 預約101直營店維修教學

預約完畢之後依照預約單上述的準備事項準備好,將資料確實備份完畢,然後就等到維修時間來臨,這次預約時間在下午 13:15 分,不過我個性比較習慣早到所以 30 分前就先到了,但第一次預約的關係 Genius 説其實等到時間快到的 10~5分之前,再去跟任何一位 Genius 報到就行了,所以我只好晃到 13:10 分再去報到。

報到完畢後,服務人員大約會簡單的檢測及講述接下來的維修過程,維修時間大約會留機5-7天,檢測及報價結束後會寄一張維修單到你的 email 上,也說明等之後維修過程有額外報價會再另外電話通知。交完機子後,就在 101 逛了一下及跟朋友會合,沒想到竟然在 5:00 接到電話通知:「先生你好,你的電腦已經維修完成」。

天啊!也維修太快了,都已經做好要等 5-7 天的心理準備,不過我在想可能是剛好送修這台,剛好有備料的關係才會這麼快,最後就趕快就跑回去拿電腦了,沒想到第一次在直營店上就遇到這麼好的維修體驗。

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